Forum Ausfall vom 22.10.2005

na-ich
Zitat:
---------------------------------------------------------------------------

all-inkl.com - Kundeninformationen.
---------------------------------------------------------------------------


Sehr geehrte Damen und Herren,

Leider kam es heute durch einen Hardwareausfall unseres Leitungsanbieters,
der LambdaNet Communications Deutschland AG, zu einer längeren Nicht-
erreichbarkeit vieler Server und aufgrund vieler Kundenanfragen zu einer
Überlastung der telefonischen Hotline.

Diese Störung hatte zu Folge, dass Ihre Internetadresse, FTP- und E-Mail
Dienst für mehrere Stunden nicht erreichbar war.
Ihre Daten (HTML, PHP, MySQL etc.) auf dem Server sind aber durch den
Ausfall nicht verloren gegangen.

Sollte Sie eine E-Mail in der Zeit der Störung erhalten haben, so werden
diese E-Mails i.d.R. nachträglich zugestellt. Unter Umständen erhält der
Absender aber auch eine Fehlermeldung, dass Ihre Domain nicht erreichbar
war und er muss die E-Mail nochmals schicken.

An dieser Stelle möchten wir nochmals darauf hinweisen, dass diese Störung
nicht durch uns verursacht wurde. Wir sind aber trotzdem für die Zukunft
bemüht, hier noch bessere redundantere Leitungskapazitäten zur Verfügung
zu stellen, so dass ein solcher Ausfall nicht mehr vorkommt. Leider lassen
sich die IP-Adressen, welche wir früher direkt von Lambdanet bezogen haben,
aber noch nicht über einen anderen Anbieter routen.

Wir bitten daher nochmals um Entschuldigung für diesen heutigen Ausfall.



---------------------------------------------------------------------------

http://www.all-inkl.com
Neue Medien Münnich
22.10.2005
---------------------------------------------------------------------------
Jan
Hy,

ich würde nach diesem Brief schon etwas erstaunt sein....
Haben die nur die Verbindung zu Lambdanet?? wäre etwas wenig, um eine gute Anbindung garantieren zu können.

All-ink sollte schnellstens in dieser Hinsicht etwas ändern!
Denn All-ink ist aus meiner Sicht ein guter Anbieter.

Musste ich mal los werden.
(nicht verärgert sein Nein )
na-ich
jo all-inkl ist wirklich ein guter anbieter...solche ausfälle abs wiegesagt bei mir noch nie seit ich dort bin.

@Whc du meinst sicher die redunante anbindung oder? aber geschieht dies nich normalerweise beim carrier?
Jan
@ na-ich, ich bin bei Strato, und die sind doppelt und dreifach in dieser Hinsicht abgesichert.
Aber man muss auch dazu sagen, dass Strato einer der grössten ist.
Blacksoul
Zitat:
Original von WHC
dass Strato einer der grössten ist.

crazy
all-inklu.de nicht? mhhh.... ??? mhhh.... ??? mhhh.... ??? mhhh.... ??? mhhh.... ???

edit: habe ja auch net uff die größe angespielt^^ sondern auf das gesamtbild^^
Jan
@ Blacksoul, das ist eigentlich klar, das Strato grösser als all-ink ist...wesentlich grösser, aber darauf kommt es ja nicht an, sondern auf die Leistung, die der Provieder/Hoster erbringt (Service und und und), und da mischt all-ink ganz oben ordentlich mit.
na-ich
Zitat:
Original von WHC
@ Blacksoul, das ist eigentlich klar, das Strato grösser als all-ink ist...wesentlich grösser, aber darauf kommt es ja nicht an, sondern auf die Leistung, die der Provieder/Hoster erbringt (Service und und und), und da mischt all-ink ganz oben ordentlich mit.


jup so seh ich des auch Super :-)

Und gleich noch eine Mailo, die mich ein wenig beruhigt:

Zitat:
---------------------------------------------------------------------------

all-inkl.com - Kundeninformationen.
---------------------------------------------------------------------------


Sehr geehrte Damen und Herren,

Am Sonnabend kam es zu einem Ausfall des Switches bei LambdaNet und durch
eine Verkettung unglücklicher Umstände zum gleichzeitigen Ausfall der
Backup-Leitung. Leider war es uns kurzfristig nicht möglich, die über
LambdaNet bereitgestellten IP-Adressen über unseren zweiten Carrier
C.C.D. Cogent Communications Deutschland GmbH zu routen. Der Austausch
des Switches dauerte für uns unerwartet lange. Zu welchen Problemen es
dabei kam ist uns bis jetzt noch nicht bekannt.

Leider ist das fast Unmögliche eingetreten: der gestern bei LambdaNet
gewechselte Haupt-Switch fiel heute erneut aus.

Um gegen einen Ausfall dieser Art zukünftig gewappnet zu sein haben wir
uns entschlossen, schneller als geplant die vom Ausfall betroffenen
Server in unser eigenes AS (autonomes System) zu übernehmen.

Dazu ist es notwendig, die Server - und damit auch die darauf liegenden
Domains - auf IPs aus unseren Netzen umzustellen. Diese Umstellung ist
nicht mit einem weiteren Ausfall verbunden.

Seien Sie versichert, dass wir in Zukunft alles daran setzen werden,
Ihnen einen qualitativ hochwertigen Webhosting-Service mit guter
Erreichbarkeit und einem kompetenten Support zu gewährleisten.


---------------------------------------------------------------------------

http://www.all-inkl.com
Neue Medien Münnich
23.10.2005
---------------------------------------------------------------------------




Jan
@ na-ich, das ist einWort, die setzten echt alles daran dass die Kunden zufrieden sind Super :-)

Alle Achtung andere Anbieter würden nichts dergleichen tun!
na-ich
Zitat:
Original von WHC
@ na-ich, das ist einWort, die setzten echt alles daran dass die Kunden zufrieden sind Super :-)

Alle Achtung andere Anbieter würden nichts dergleichen tun!

...und genau das find ich bei all-inkl.com so toll...es wird wirklich alles menchenmögliche getan um den Kunden zufrieden zu stellen, egal in welcher belange!
Taz
Naja, ich war auch ganz schön erstaund als alles Plat war, aber das LambdaNet über 12 Stunden braucht um einen switch zu erneuern, ist auch nicht wirklich schön Augen rollen
So etwas sollte eigentlich höchstens 4 Stunden dauern dürfen...
Andi
jap, das doch a weng lang.

villeicht ham die des ja mit server zugebaut gehabt und kamen nimmer ran Fröhlich
Taz
Hauptsache die sichern sich gegen so etwas zukünftig besser ab.
Anfang des Jahres gab es nämlich auch schon mal so einen tollen Total ausfall Augen rollen
Andi
stimmt, da war ja scho mal sowas

na dann hoff ma mal Augen rollen